База знаний отдела обслуживания клиентов

Здесь ты найдешь все необходимое для качественного выполнения своей работы.
Инструкции менеджера отдела обслуживания
Внесение данных клиента в bitrix24
Инструкции по созданию и редактированию карточек контакта и фирмы, папки клиента и внесенние комментариев
Настройка учетной записи клиента в wfirma
Универсальный бизнес шаблон
Взыскание дебиторской задолженности и расторжение договора
Вопросы к Юристу
Шаблон универсальной бизнес страницы
REZYDENT
Долгосрочны резидент ЕС
Pobyt stały
Постоянное пребывание в Польше (ПМЖ)
Obywatelstwo
Гражданство Польши
Pobyt czasowy
Временное разрешение на пребывание (ВНЖ)
Легализация
Оформление карты побыта, резиденства или гражданства
Встреча-знакомства с клиентом при онбординге
Выгрузка документов для подписи профилем зауфаным
Сделайте эффективный лендинг своему бизнесу
ZUS для JDG
Zakład Ubezpieczeń Społecznych (социальные сборы) Выплаты в управление социального страхования: пенсионное, медицинское и т.д. страхование самого бизнесмена и его работников (в случае их наличия).
PIT для JDG
PIT - Personal Income Tax (подоходный налог) Исчисляется в процентах от совокупного дохода\прибыли. Процентная ставка зависит от системы налогообложения и вида деятельности
VAT для JDG
ValueAddedTax (налог на добавленную стоимость) - НДС нужно платить с продажи товаров и услуг, а также при ввозе на территорию РП продукции (услуг) иностранного производства.
Регистрация JDG в CEIDG
Сделайте эффективный лендинг своему бизнесу
ШАБЛОНЫ для онбординга
Налоги и сборы для JDG
Системы налогообложения в Польше и ставки налогов
Jednoosobowa działalność gospodarcza
Регистрация и обслуживание предпринимателей
Подписание договора в Bitrix 24
Только для сотрудников. Клиентам не даем!
Инструкции для оказания дополнительных услуг
Восстановление деятельности JDG
Zaświadczenie z ZUS o liczbie zgłoszonych pracowników ZUS
Только для внутреннего пользования
Wniosek на получение CFR 1
do e-Urzędu Skarbowego
Справка об отсутствии задолженности по ZUS
zus.plportal
Справка об отсутствии задолженности по налогам
do e-Urzędu Skarbowego
Внесение изменений VAT R (czynny) и нужно зарегистрировать VAT UE
Внесение изменений VAT UE уже зарегистрирован и нужно зарегистрировать VAT - R (czynny)
РЕГИСТРАЦИЯ НА VAT UE но VAT - R (zwolniony)
РЕГИСТРАЦИЯ НА VAT - R (czynny) без VAT UE
РЕГИСТРАЦИЯ НА VAT - R (czynny) + VAT EU
Процесс отзыва доверенности для JDG
Внесение изменений в CEIDG о добавлении виртуального бюро
Внесение изменений в CEIDG о бухгалтере
Приостановка деятельности JDG
Активация Platnika ZUS PUE
Ссылки для работы
Бизнес-процесс
Основные инструкции отдела обслуживания клиентов бухгалтерии
Ссылка на регламент отдела
Документы клиентов
Сохраняем в ней все документы, которые нужны при бухгалтерском обслуживании клиента в формате PDF (внески, фактуры и платежки, документы для аудита)
Папка Clients
CRM Hubspot
Логин и пароль индивидуальный,
присваивается при регистрации в системе.
hubspot.com
База ужендов
Проверяем по адресу проживания к какому ужонду относится JDG
Wyszukiwarka Urzędów Skarbowych
Контакты ужендов
Телефоны ужондов
Wyszukiwarka Urzędów Skarbowych
Wyszukiwarka firm
Просмотр основных данных JDG.
Wyszukiwarka
Переданные в отдел КАМ
Переданные клиенты от отдела продаж
Переданные КАМ
Help Centr Siiami
Гайд для клиентов siiami
Help Centr
Biała lista podatników VAT
Проверка плательщиков VAT по Польше
Biała lista podatników VAT
VAT-UE
Проверка плательщиков VAT по странам EC
Wyszukiwarka VAT-UE
Коды PKD
Проверка плательщиков VAT по странам EC
Описание кодов PKD
Счет ZUS
Проверка c счета ZUS
ZUS
Пеня по ZUS
Проверка пени по ZUS
ZUS
Пеня по PIT
Проверка пени поPIT
Пеня по PIT
Mikrorachunek podatkowy
Mikrorachunek podatkowy (PIT и VAT)
Mikrorachunek podatkowy
Лимит по VAT
Просчет освобождения по VAT
Калькулятор лимита VAT
Партнерская программа
Лиды для отдела продаж
Партнерская программа
Пеня по VAT
Проверка пени по VAT
Калькулятор пени VAT
Пеня по ZUS
Проверка пени по ZUS
Калькулятор пени ZUS
Чаты в Telegram
Вопросы юристам
Взаимодействие с юристом по вопросам от клиентов
Вопросы юристам
Отдел продаж-Камы
Чат для обмена информацией с отделом обслуживания
Отдел продаж -Камы
Чат отдела
Чат для обмена информацией внутри отдела
Отдел обслуживания